MNU Store / Документы
О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «MNU STORE», далее именуемого «Продавец», и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин.
Оформляя заказ и совершая его оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей публичной оферты, понимает их и принимает в полном объеме.
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товар для личных целей, далее — «Покупатель».
1.2. Информация о товарах, размещенная на сайте интернет-магазина, включая наименование, описание, фотографии, стоимость, доступные размеры, характеристики и иные сведения, является частью информации, предоставляемой Покупателю до приобретения товара.
1.3. Настоящая оферта действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан и Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, количество, размер, цвет, стоимость и иные характеристики товара определяются на основании заказа Покупателя.
2.3. Фотографии товара на сайте носят информационный характер. Незначительные различия в передаче оттенков, обусловленные настройками экрана устройства, не являются недостатком товара.
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар и оформляет заказ через сайт либо иным способом, предусмотренным интернет-магазином.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая:
3.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных им данных.
3.4. Договор считается заключенным после акцепта настоящей оферты Покупателем путем оформления и оплаты заказа.
3.5. Если заказанный товар отсутствует в наличии, Продавец связывается с Покупателем для согласования замены товара либо возврата уплаченной суммы.
4.1. Стоимость каждого товара указывается на сайте в тенге.
4.2. Стоимость доставки может не входить в стоимость товара и определяется отдельно в зависимости от выбранного способа доставки и адреса Покупателя.
4.3. Оплата производится онлайн через Kaspi.
4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа.
4.5. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
5.1. Доставка заказов осуществляется по территории Республики Казахстан с использованием служб:
5.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от населенного пункта, выбранной службы доставки, веса и параметров отправления.
5.3. Информация о стоимости и условиях доставки сообщается Покупателю до окончательного подтверждения заказа либо отображается при его оформлении.
5.4. После передачи заказа службе доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер или иная информация для отслеживания отправления.
5.5. Покупатель обязан указать достоверные данные получателя. В случае невозможности доставки вследствие ошибочно указанных Покупателем данных условия повторной отправки согласовываются сторонами дополнительно.
5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и соответствие полученного товара заказу.
6.1. Продавец передает Покупателю товар, соответствующий описанию и информации, размещенной на сайте.
6.2. При обнаружении недостатка, производственного брака, повреждения либо несоответствия товара заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
6.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может предоставить фотографии или видео товара и упаковки, подтверждающие обнаруженный недостаток.
7.1. Покупатель вправе обратиться за обменом или возвратом непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если более длительный срок не установлен Продавцом.
7.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, что:
7.3. Отсутствие бумажного чека само по себе не лишает Покупателя права подтвердить факт приобретения товара иными предусмотренными законодательством способами.
7.4. Ограничения на обмен и возврат отдельных категорий товаров применяются в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.5. Для оформления обмена или возврата Покупатель должен связаться с Продавцом по контактам, указанным в настоящей оферте.
8.1. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества и недостатки не были заранее оговорены Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.
8.2. В зависимости от обстоятельств Покупатель вправе требовать замену товара, устранение недостатков, соответствующее уменьшение стоимости либо возврат уплаченной за товар суммы в случаях, установленных законодательством.
8.3. Если возврат осуществляется вследствие подтвержденного брака, недостатка товара или ошибки Продавца при комплектации заказа, расходы на возврат такого товара несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
9.1. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращаемого товара и проверки соблюдения условий возврата, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрен иной порядок.
9.2. Денежные средства возвращаются способом, соответствующим первоначальному способу оплаты, либо иным согласованным сторонами законным способом.
9.3. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банка или платежной системы.
10.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа.
10.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора, ведения учета, организации доставки и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
10.3. Порядок обработки и защиты персональных данных может дополнительно определяться Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Республики Казахстан.
11.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем неверных или неполных данных, необходимых для выполнения заказа, в той мере, в которой такие последствия вызваны действиями Покупателя.
11.3. Никакие положения настоящей оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему законодательством Республики Казахстан.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
12.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую сторону о возникновении таких обстоятельств в разумный срок.
13.1. При возникновении вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться непосредственно к Продавцу по контактным данным, указанным ниже.
13.2. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и рассмотрения письменной претензии.
13.3. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе использовать предусмотренные законодательством Республики Казахстан способы защиты своих прав, включая обращение к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, в уполномоченный государственный орган либо в суд.
13.4. Информация в сфере защиты прав потребителей также размещена на официальных ресурсах уполномоченного органа и в Единой информационной системе защиты прав потребителей e-tutynushy.kz.
Продавец: ТОО «MNU STORE»
БИН: 240940025343
Адрес: Казахстан, Астана, Шоссе Коргалжын, дом 8
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ21722S000041622455
Директор: Амантаев Алмас Оралмухамедович
Телефон: +7 (708) 329 4835